每个人都处在一定的社会关系中,因而每个人在社会交往中都可能遇到这种或那种、这些或那些交际中的障碍.因而要获得社交的成功,必须跨越这些形形色色的交际障碍.我们无法改变交际障碍中的社会因素与自然因素:如上下级的关系,你不可能因为害怕上级就使上级变为自己的下级;再如性别关系,你更不可能因为害怕异性而使自己或对方改变性别,但是你却可以而且也完全可能控制和调解交际障碍中的心理因素;诸如恐惧,害羞,自卑,疑虑等等,使之保持在不妨碍社交活动正常进行的限度之内.这种调节和控制的过程,是交际过程中正常的心理活动过程.在一般